Inkasso i endring: Har forskjellene økt på veien fra skyldbok til chatbot?

Om arrangementet

Kredinor har røtter 120 år tilbake i tid, og har sine røtter i norske lokalsamfunn og samvirke. I da står inkassoaktører som Kredinor foran helt andre utfordringer i en global økonomi der kunstig intelligens og digitalisering av tjenester skal betjene kunder og et samfunn der forskjellene øker.

Hvordan kan vi sikre en bærekraftig inkassobransje i en stadig mer internasjonal økonomi for kreditthåndtering?
Hvordan forebygger vi økende økonomiske forskjeller og digitalt utenforskap? Og hvordan sørger vi for at den vanskelige samtalen ikke bare utføres av en chatbot fra Malta, men også av dyktige, norske fagfolk som følger opp inkassosaken din?

Vi vil sette bransjens potensial under lupen – som arbeidsgiver, som en del av hvedagsøkonmien, og som et instrument for en velfungerende og tillitsbasert økonomi.

Medvirkende

• Melita Ringvold - Kommunikasjons- og bærekraftsdirektør, Kredinor Ordstyrer
• Klara Lise Aasen - Konsernsjef, SpareBank 1 Østlandet
• Vigdis Mathiesen - Forbundsleder, Finansforbundet
• Roger Bjørnstad - Sjefsøkonom, LO
• Eddy Kjær - Direktør inkasso, Finans Norge
• Rolf Eek-Johansen - Administrerende direktør, Kredinor
• Maria Aasen-Svensrud - Stortingsrepresentant, AP
• Anita Lervik North - Byråd for kultur og næring i Oslo, H

Praktisk informasjon